Innehåll
Att lösa problem och hantera besvärliga situationer är ofta en skola där kunskap och erfarenhet införskaffas genom att behöva gå igenom en skärseld av missförstånd, anklagelser, ångest och energiförluster. Inte alltför sällan lämnas också personer att ensam lösa problem då anställningen eller uppdraget innebär att kunna hantera olika situationer och personer. För att lära sig hantera andras och egna frustrationer behövs kunskap, verktyg och träning i att använda kunskapen. Att undvika värderingar och mer konstatera har visat sig motivera andra till att bättre ta in information och se saker ur annat perspektiv.
Mål och syfte
Utbildningen ger dig verktyg att hantera svåra samtal.
Målgrupp
Chefer, arbetsledare, samordnare, produktionsledare.
Datum
4 juni 2019
Kursort
Kiruna
Pris
Kurs 4 900 SEK/deltagare
Konferens 750 SEK/deltagare
Sista anmälan
2019-05-15
Kontaktperson
Monica Johansson
Bokningar
Bokningen är stängd för detta evenemang.