Varje dag kommer vi i kontakt med service och reagerar på den. Service blir därför alltmer betydelsefullt sett ur ett ekonomiskt perspektiv då god service kan vara en stor konkurrensfördel. Mycket hänger på den enskilde servicegivarens attityd och inställning. Syftet är att de som deltar ska få förståelse för hur service påverkar människor, tycka att service är viktigt och känna sig stolta över att ge bra service.

 

Målgrupp

Ledare som vill vara en förebild, kundtjänstmedarbetare, handläggare, receptionister, callcenterpersonal.  

 

Aktuella kurser inomaffärsmannskap

Dela och tipsa: