På dagens konkurrensutsatta marknad säljer många företag samma produkter och tjänster.   Det är då bemötandet i olika situationer avgör vem kunden slutligen väljer. Hur skapas då goda kundrelationer som ger kunden en wow-upplevelse?  Vad är en kostnadseffektiv kundvård som ger merförsäljning, genererar nya kunder och gör så att de gamla stannar kvar? 

 

Målgrupp

Kundtjänstpersonal, administrativ personal, telefonister, callcentermedarbetare.

 

Aktuella kurser inom affärsmannskap

 

Kommande utbildningar

Dela och tipsa: