Kommunicerar ni mycket med era kunder via exempelvis mail, brev och eller telefon? Om svaret är ja så måste ni kunna uttrycka er proffesionellt men ändå bemöta kunden med respekt. Största målgruppen för denna utbildning är personer som handlägger många ärenden via telefon och mail, något som ställer extra höga krav på er kommunikation. 

 

Målgrupp

Kundtjänstpersonal, handläggare, callcenterpersonal, receptionister. 

 

Aktuella kurser inom affärsmannskap

Dela och tipsa: